Politique de Confidentialité

Introduction

Studio Creative, éditeur du site NexFlow (nexflow.pro), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données Collectées

Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations de demande : détails de votre demande d'audit ou de service
• Préférences de communication : consentement pour recevoir notre newsletter

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de services

• Traitement de vos demandes d'audit gratuit
• Préparation et envoi de propositions commerciales
• Suivi de la relation client

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande

Communication marketing

• Envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Information sur nos nouveaux services
• Invitations à des événements

Base légale : Consentement

Amélioration de nos services

• Analyse du trafic et du comportement sur notre site
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux services

Base légale : Intérêt légitime

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
• Newsletter : Jusqu'à votre désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques qui nous aident à :

• Héberger notre site web (OVH)
• Gérer nos campagnes email
• Analyser le trafic de notre site

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : contact@nexflow.pro
• Courrier : Studio Creative, 125 rue Pierre-Mendès, France, 59279 Loon-Plage

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : Transmission sécurisée via HTTPS
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : Sensibilisation de nos équipes à la protection des données

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez refuser ces cookies.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées en France (OVH). Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture de nos services et avec les garanties appropriées.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@nexflow.pro
• Téléphone : 06 37 29 19 67
• Adresse : Studio Creative, 125 rue Pierre-Mendès, France, 59279 Loon-Plage