Conseils en automatisation IA : ce qu’on ne te dit pas (mais que tu dois savoir)

T’as sûrement déjà entendu : « Faut automatiser », « L’IA peut t’aider », ou pire : « Tu vas gagner 40 % de temps avec un chatbot ».

Ouais. En théorie.

Mais dans la vraie vie, automatiser avec l’IA, c’est pas juste brancher ChatGPT et regarder les résultats tomber. Il faut réfléchir, tester, rater un peu… et avoir les bons conseils au bon moment.

Je te partage ici ce que j’ai vu marcher (et planter) chez des indépendants, des TPE, des boîtes de 3 ou 30 personnes.

L’automatisation IA, c’est pas juste un délire de geek

Avant, l’automatisation, c’était réservé aux grosses boîtes avec des ERP bien costauds. Aujourd’hui, même un freelance peut créer un mini robot qui :

• Répond aux messages clients
• Classe ses leads automatiquement
• Relance ses factures comme un grand

Grâce à quoi ? À des outils comme Make, Zapier, GPT, Airtable, Notion, ou encore Tidio. Et surtout grâce à l’IA générative qui permet de « penser » à ta place sur des tâches simples, répétitives, textuelles.

Mais attention : automatiser sans réfléchir, c’est comme visser un meuble IKEA avec une perceuse industrielle. Tu vas trop vite, tu pètes tout.

Par où commencer ? (et quoi éviter dès le départ)

Les bonnes questions à se poser avant d’automatiser

• Qu’est-ce qui te prend du temps tous les jours ?
• Qu’est-ce qui te saoule mais ne demande pas de vraie réflexion ?
• Qu’est-ce que tu fais 10 fois… de la même façon ?

Exemples de tâches idéales à automatiser

• Relancer des devis
• Accuser réception d’un formulaire
• Trier les mails entrants
• Organiser tes fichiers clients
• Répondre aux mêmes 5 questions sur ton site

Les pièges à éviter dès le départ

• Automatiser un truc bancal (ça empire les choses)
• Vouloir tout connecter tout de suite
• Penser “outil” au lieu de “problème”

Ce que j’ai vu marcher (et planter)

Automatisations IA qui fonctionnent vraiment

• Une réponse auto qui filtre les prospects non qualifiés, en langage naturel
• Un assistant IA qui t’écrit une réponse email à partir d’un contexte client + ton style
• Un système qui t’alerte quand une facture est en retard, et qui relance en mode “humain”
• Une base Notion + IA qui t’organise tes notes de réunion en tâches claires

Automatisations qui plantent à tous les coups

• Des automatisations faites “juste pour faire”
• Des gens qui automatisent ce qu’ils ne maîtrisent pas à la base
• Des chatbots mal entraînés qui saoulent les utilisateurs
• Des intégrations entre 15 outils qui finissent en usine à gaz

Moralité : plus c’est simple, plus ça marche.

Les outils qui font le taf (sans te noyer dans la tech)

• Make ou Zapier pour connecter tes outils (CRM, Google Sheets, Notion, Gmail, etc.)
• ChatGPT + Zapier pour générer des textes, emails, résumés
• Tidio ou ManyChat pour automatiser des réponses sur ton site ou WhatsApp
• Notion + GPT pour organiser ton savoir et créer des mini workflows automatiques

Exemple d’automatisation simple et puissante

Un client remplit ton formulaire.
→ GPT résume sa demande
→ Classe dans ton CRM
→ Envoie un mail perso d’accusé réception
→ Te notifie avec un résumé Slack + suggestion de réponse

Le tout, en 15 secondes. Sans que t’aies rien fait.

Tu veux un vrai conseil en automatisation IA ?

Comment choisir le bon prestataire

• Il part de ton besoin, pas de ses outils
• Il t’explique en clair ce qu’il automatise (sans bullshit technique)
• Il te livre un truc simple, que tu peux gérer sans lui
• Il documente ce qu’il fait (sinon t’es coincé)

Ceux dont il faut se méfier

• Te promettent “100 % automatisé” en 3 jours
• Veulent tout faire avec GPT, même ce qui n’a aucun sens
• Te vendent des dashboards qui brillent, mais ne font rien

En résumé (sans phrase de conclusion)

Si tu veux automatiser avec l’IA, fais-le pour les bonnes raisons : gagner du temps sur ce qui n’a pas de valeur ajoutée.

Commence simple. Une tâche. Un gain. Un test.

Et si tu veux un vrai conseil ?
Fais le tri dans ce que tu fais tous les jours.
Ce que tu peux déléguer, l’IA peut probablement le prendre.
Mais encore faut-il lui expliquer… comme à un stagiaire intelligent, pas comme à un robot magique.